Je account aanmaken

Stap voor stap

1. Open de uitnodigingsmail en klik op de knop.
2. Kies een wachtwoord, of kies “Ga verder met Google”.
3. Stel de tweede stap in waarmee je je voortaan aanmeldt.
4. Lees de voorwaarden en klik op “Akkoord, ga verder”.

Later aanpassen

Je wachtwoord en je tweede stap beheer je zelf: open “Profiel & privacy” in het menu en kies bij “Wachtwoord en tweede stap” voor “Beheren”.

Mijn uitnodigingslink werkt niet

Wat de melding betekent en wat je dan doet.

Wat zegt de melding?

• “Deze link is verlopen.” Synapse stuurt je zelf een nieuwe mail. Kijk binnen een paar minuten in je mailbox, ook bij spam.
• “Deze link werkt niet meer”: heb je je account al aangemaakt, meld je dan aan. Anders vraag je wie je uitnodigde om een nieuwe link.
• “Deze uitnodiging werd ingetrokken”: neem contact op met wie je uitnodigde.
• “Je account is al actief”: meld je aan om verder te gaan.
• “Dit e-mailadres is al in gebruik”: meld je aan met dat account, of vraag om een uitnodiging op een ander adres.
• “Dit lukt nu even niet”: je uitnodiging blijft geldig. Probeer het over een paar minuten opnieuw.
• “Je account kon niet aangemaakt worden”: mail ons op info@synapse-lifestyle.com met de supportcode die je ziet.

De link is voor een ander account

Ben je aangemeld met een ander e-mailadres dan dat van de link, dan vraagt Synapse je om je aan te melden met het adres van de link.

Taal, thema en e-mails

Je taal, je thema en welke mails je krijgt, stel je zelf in.

Taal en thema

Bij “Profiel & privacy” staat “Voorkeuren”:

• “Taal”: de taal van de app en je rapport.
• “Thema”: “Licht”, “Donker” of “Systeem”.

E-mails

Met “E-mails van Synapse” kies je of we je ook mails mogen sturen die je niet strikt nodig hebt, zoals een herinnering. Mails die je wel nodig hebt, zoals wanneer je rapport klaarstaat, krijg je altijd. Je kan je ook afmelden via de afmeldlink in een mail van Synapse.

Feedback geven

Iets gemist of een idee? Kies “Feedback” in het menu.

Berichten

Bij de bel bovenaan verschijnt wat er voor je klaarstaat.

Zo werkt het

• Klik op “Berichten” bovenaan om je berichten te openen.
• Zijn er nieuwe berichten, dan toont de bel dat.
• Staat er “Niets nieuws”, dan is er niets dat op je wacht.